WeLoop.ai
Created in 2015
- BETA
Up & running (A)
Existing signals show a regular activity Social networks
1,909 1,909Activities
Technologies
Entity types
Location
80 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France
Paris
France
Employees
Scale: 11-50
Estimated: 12
Engaged corporates
8
1 8Added in Motherbase
3 years, 7 months ago
IT Services Value proposition
The platform that supports business and IT support and ensures knowledge transfer.
WeLoop's AI supports business and IT support by receiving, understanding, analyzing and qualifying user requests. It also continuously enriches knowledge bases, ensuring their relevance. The transfer of knowledge is thus permanently ensured.
Digital Workplace, User experience, Change management, Intelligence artificielle, Support IT, Support métier, Ticketing, NPS, CSAT, and HelpdeskOriginal language
🏆LA solution SaaS intégrée aux applications métier depuis 2015
Support métier I UX 📊 I Support opérationnel I iA 🧠
Nous sommes convaincus que le succès 🎉 des applications internes résulte de la combinaison de l'expérience utilisateur et du support.
🏅Notre but est de pouvoir bénéficier des percées technologiques pour performer sur les domaines
du support et de l'expérience utilisateur.
🎯Notre objectif, permettre aux équipes IT et aux experts métiers de livrer un support et une expérience utilisateur d’excellence, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle, en réduisant les coûts, sans compromettre la satisfaction utilisateurs.
Né avec l’expérience utilisateur, Weloop iA c’est :
💪 La gestion du support métier et IT : Automatisation de la réception, compréhension, analyse et qualification des demandes utilisateurs.
⚙️L’optimisation du processus de support et maintenance applicative : Simplification et accélération du traitement des problèmes grâce à l'intelligence artificielle.
💡La réponse pré-entraînée aux demandes utilisateurs : Adaptation pour gérer les questions de support métier, IT et les demandes d'évolutions, avec création de bases de connaissances.
🧠La conservation de la connaissance métier et IT : Maintien à jour des connaissances pour un support et une maintenance d'excellence, favorisant l'adoption continue et la réactivité.
💜L’amélioration de l'expérience utilisateur : Interaction directe avec les utilisateurs pour les mises à jour, compréhension des demandes et collecte de feedback, contribuant à une meilleure satisfaction et expérience utilisateur.
Weloop iA est le liant 🤝qui permet aux équipes informatiques, aux équipes projets métiers, key user/ référents métiers et aux utilisateurs finaux, de construire ensemble et de faire évoluer continuellement leur application 🚀✨
Reduce business and IT support workload.
Optimize your business and IT support with our artificial intelligence. Qualify requests and automatically enrich your knowledge bases!
https://www.weloop.ai/en
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