it services Value proposition
[Automatic translation follows] Complaint for the solution!
Sikirayetvar.com, which was founded in 2001 with the motto “For Solution: Complaint” and assumes a bridge task between customers and brands, has many beneficial -based features.
Complaint for brands: reputation management
In Şeitvar, which has made new customers with 2 different memberships offered to institutions and brands, and rejojing the lost customers, the benefits of customers and companies are taken into consideration.
In the complaint that makes the real person confirmation with the mission of “real person-real complaint” mission; The actual complaint confirmation is established on the person's product and service bond to allow only issues that have a complaint characteristics.
In the platform where all demands are published with the responses of the companies, both the reputation of the companies is protected and the ground is prepared for the formation of the perception of visitors about product and service in a positive way.
Complaint for customers: Solution Platform
Complaint, which is the first and the biggest complaint solution platform in the world ,, in accordance with the rules and without any bureaucratic obstacles, the issues expected to be solved; It is supported with documents and transmitted to companies free of charge.
CIVILAYETVAR.COM, which stands at equal distance between customers and companies and aims to become a bridge of solution between the parties, is solved by more than 450 thousand demands every year.
Complaint for visitors: the right decision making point
On the platform visited and compared to each visitor by more than 20 million people per month, 2 %of the visitors write a complaint, while the remaining 98 %mass clarifies the pre -shopping decisions of experience through other users.
Complaints with numbers
Monthly visitors: 20 million
• Monthly Visit: 30 million
Solved Complaint: 2.5 million
• Registered Brand: 174 thousand
• Individual Member: 10 million
• Monthly page display: 100 million
Complaint Management, Customer Service, Information, Web Technologies, Customer Relations, CX, CRM, Customer Experience, And Customer ExperienceOriginal language
Çözüm için Şikayetvar!
“Çözüm için: Şikayetvar” mottosuyla 2001 yılında kurulan ve müşteriler ile markalar arasında köprü görevi üstlenen bir çözüm platformu olan Sikayetvar.com, fayda tabanlı pek çok özellik barındırıyor.
Markalar İçin Şikayetvar: İtibar Yönetimi
Kurum ve markalara sunduğu ücretli ve ücretsiz 2 farklı üyelikle hem yeni müşteriler edindiren hem de kaybedilen müşterileri geri kazandıran Şikayetvar’da, müşterilerin de firmaların da faydası gözetiliyor.
“Gerçek kişi- gerçek şikâyet” misyonuyla hizmet veren ve gerçek kişi teyidini mutlaka yapan Şikayetvarda; gerçek şikâyet teyidi ise kişinin ürün ve hizmetle olan bağı üzerinden kurularak sadece şikâyet vasfı taşıyan konulara izin veriliyor.
Tüm taleplerin, firmaların verdiği yanıtlarla birlikte yayınlandığı platformda hem firmaların itibarı korunuyor hem de ziyaretçilerin ürün ve hizmet ile ilgili algısının her iki taraf için de olumlu yönde oluşmasına zemin hazırlanıyor.
Müşteriler İçin Şikayetvar: Çözüm Platformu
“Dünyanın ilk ve en büyük şikâyet çözüm platformu” olan Şikayetvar’da, kurallara uygun bir şekilde ve hiçbir bürokratik engelle karşılaşılmadan, çözüm beklenen konuların; belgelerle desteklenip firmalara ücretsiz bir şekilde iletilmesi sağlanıyor.
Müşteriler ve firmalara arasında eşit mesafede duran ve taraflar arasında çözüm köprüsü olmayı hedefleyen Sikayetvar.com’da, her yıl ortalama 450 bini aşkın talep çözüme kavuşturuluyor.
Ziyaretçiler için Şikayetvar: Doğru Karar Verme Noktası
Aylık 20 milyonu aşkın kişinin ziyaret ettiği ve her ziyaretçinin ortalama 3 markayı incelip karşılaştırdığı platformda, ziyaretçilerin %2’si şikâyet yazarken, geri kalan %98’lik kitle ise diğer kullanıcıların açtığı başlıklar üzerinden deneyim tecrübe edip alışveriş öncesi satınalma kararlarını netleştiriyor.
Rakamlarla Şikayetvar
•Aylık ziyaretçi: 20 Milyon
•Aylık ziyaret: 30 Milyon
• Çözülen şikâyet: 2.5 Milyon
• Kayıtlı marka: 174 Bin
• Bireysel üye: 10 Milyon
• Aylık sayfa gösterimi: 100 Milyon
Şikayet Yönetimi, Müşteri Hizmetleri, Bilişim, Web Teknolojileri, Müşteri İlişkileri, CX, CRM, Müşteri Deneyimi, and customer experience
- https://www.sikayetvar.com
- Website is disabled or domain is for sale
| Corporate | Type | Tweets | Articles | |
|---|---|---|---|---|
 Deutsche Post und DHL Logistics, Truck Transportation | Deutsche Post und DHL Logistics, Truck Transportation | Other 15 Dec 2024 | | |
 HSBC Bank, Financial Services | HSBC Bank, Financial Services | Other 6 Jan 2024 | | |
 Volkswagen Group Automobile, Motor Vehicle Manufacturing | Volkswagen Group Automobile, Motor Vehicle Manufacturing | Other 23 Aug 2021 | | |
 Huawei Electricals, Telecommunications | Huawei Electricals, Telecommunications | Other 17 Aug 2021 | | |
 Bosch Manifacturing tools, Software Development | Bosch Manifacturing tools, Software Development | Other 30 Dec 2023 | | |
 Vodafone Telecoms, Telecommunications | Vodafone Telecoms, Telecommunications | Other 29 Mar 2024 | | |
 MAPFRE Insurance | MAPFRE Insurance | Not capitalistic Not partnership Event 22 Apr 2015 | | |
 DECATHLON FRANCE Retail and Distribution, Retail | DECATHLON FRANCE Retail and Distribution, Retail | Other 2 Nov 2021 | | |