IT Services Value proposition
[Automatic translation follows] We elevate your guest & employee experience with technology
At GuestUP we support Tourism & of Entertainment in their transformation by introducing digital where it has value, in the customer experience but also in the experience of the employee who delivers it, thanks to our technological, modular and plug&play platform.
Fast check-in, access control management, sale of services and activities, cashless payment, attendance measurement, housekeeping optimization, are topics that speak to you? For us too, these are the modules that make up the GuestUP solution.
We have focused on developing an agile platform that addresses the cross-functional issues and problems of the experience...:
• reduction in waiting: nomadic check-in, access to accommodation, equipment and infrastructure, crowd management
• increase in turnover/customer: independent impulse purchases, cashless, CRM activations
• real-time access to information & to services: reservations for services/activities, centralized cross-business reporting
• gamification of the experience: games, photos
• release of reallocated customer-facing resources: automation of time-consuming back-office tasks, transformation of processes, restored meaning to service professions
• coordinated resolution of friction & irritants: 360 vision of the customer, inter-business communication
...while being fully adaptable to the client's environment in which it operates; each having its standards, its operational constraints and the information system with which it must deal.
GuestUP is a set of experiential solutions:
• built on the ground as close as possible to its users
• non-invasive, in the cloud, without dedicated infrastructure, our solutions adapt to the existing IS
• tested by 1 million visitors / year in around twenty complexes in Europe
• approved by the 4,000 employees who use it on a daily basisOriginal language
We elevate your guest & employee experience with technology
Chez GuestUP nous accompagnons les acteurs du Tourisme & du Divertissement dans leur transformation en introduisant le digital là où il a de la valeur, dans l’expérience client mais aussi dans l’expérience du collaborateur qui la délivre, grâce à notre plateforme technologique, modulaire et plug&play.
Fast check-in, gestion du contrôle d’accès, vente de services et activités, paiement cashless, mesure de l’affluence, optimisation housekeeping, sont des sujets qui vous parlent ? A nous aussi, ce sont les modules qui composent la solution GuestUP.
Nous nous sommes attachés à développer une plateforme agile qui adresse les enjeux et problématiques transverses de l’expérience... :
• réduction de l’attente : check-in nomade, accès aux hébergements, équipements et infrastructures, gestion de l’affluence
• augmentation du CA/client : achats impulsifs en autonomie, cashless, activations CRM
• accès en temps réel à l’information & aux services : réservations de services/activités, reporting cross-métiers centralisé
• gamification de l’expérience : jeux, photos
• libération de ressources réallouées face au client : automatisation des tâches chronophages de back-office, transformation des process, sens redonné aux métiers de service
• résolution coordonnée des frictions & irritants : vision 360 du client, communication inter-métiers
...tout en étant totalement adaptable à l’environnement du client dans lequel elle évolue ; chacun ayant ses standards, ses contraintes opérationnelles et le système d’informations avec lequel elle doit composer.
GuestUP c’est un ensemble de solutions expérientielles :
• construites sur le terrain au plus proche de ses utilisateurs
• non invasives, en cloud, sans infrastructure dédiée, nos solutions s’adaptent au SI en place
• éprouvées par 1 million de visiteurs / an dans une vingtaine de complexes en Europe
• approuvées par les 4 000 collaborateurs qui l’utilisent au quotidien
Réinventez l'Expérience Client - Guestup
Une Plateforme digitale modulaire, robuste et facilement interfaçable permettant de réinventer l’expérience client sur site.
https://guestup.com/
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