AFRC Relation Client France
Entity

  • AFRC Relation Client France



  • To investigate (B)
    Some signals may appear as inconsistent with a regular activity

  • Social networks

    1,550

  • Activities

    it services

  • Entity types

    Startup

  • Location

    143 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France

    Neuilly-sur-Seine

    France

  • Employees

    Scale: 2-10

    Estimated: 2

  • Engaged corporates

    4
    2 0

  • Added in Motherbase

    1 month, 3 weeks ago
Description
  • Value proposition

    [Automatic translation follows] The quality approach of companies that produce their 100% customer relationship in France

    Valuation of companies that engage in territories with 100% customer service in France
    The concept of provenance of a customer service has become a significant consumer decision criterion in the same way as the price, the quality of the service or the product offered.

    It is a significant differentiation tool for companies that produce their customer relationship in France.

    At the request of the Minister of the Economy, members of the AFRC and the SP2C (Union of Professionals of Contact Centers) met throughout 2019 to analyze the challenges and identify improvement tracks for the customer relations sector in France.

    In order to enhance the companies that engage in the territories in a local dynamic and in particular by local integration, maintenance of employment, training, inclusion in an ecosystem, AFRC and the Pro France association have decided to launch in June 2021 a new "customer relationship in France" certification dedicated to it.

  • Original language

    La démarche qualité des entreprises qui produisent leur Relation Client 100% en France

    Valorisation des entreprises qui s’engagent dans les territoires avec un service client 100% en France
    La notion de provenance d’un service au client est devenue un critère de décision de consommation important au même titre que le prix, la qualité du service ou du produit proposé.

    C’est un outil de différenciation non négligeable pour les entreprises qui produisent leur Relation Client en France.

    À la demande du Ministre de l’Économie, les membres de l’AFRC et du SP2C (Syndicat des professionnels de centres de contacts) se sont réunis tout au long de l’année 2019 pour analyser les enjeux et dégager des pistes d’amélioration pour le secteur de la Relation Client en France.

    Afin de valoriser les entreprises qui s’engagent sur les territoires dans une dynamique de proximité et notamment par l’insertion locale, le maintien de l’emploi, la formation, l’inclusion dans un écosystème, l’AFRC et l’Association Pro France ont décidé de lancer en juin 2021 une nouvelle certification « Relation Client en France» dédiée à celle-ci.

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