Teresa Monroe
Entity

  • Teresa Monroe

    Created in 2014
  • BETA

    Up & running (A)
    Existing signals show a regular activity

  • Social networks

    538

  • Activities

    consulting

  • Entity types

    Startup

  • Location

    31 Rue Étienne Marcel, 75001 Paris, France

    Paris

    France

  • Employees

    Scale: 11-50

    Estimated: 22

  • Engaged corporates

    5
    1 3

  • Added in Motherbase

    1 year, 1 month ago
Description
  • Value proposition

    Permettre aux entreprises de réussir leur expérience client et employé.

    Teresa Monroe :By listening to customers we create value

    Teresa Monroe provides you with a business expertise in skillfully redefining the entire Customer experience across multiple touch points to develop actionable plans that create meaningful value for your customers and your employees. We believe that enhancing your customer experience boosts your employees’ satisfaction and delivers added value across the company.

    Customer Experience, Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Net Promoter Score, Employees Satisfaction, Change Management, Management, Leadership, Team building, B2B, B2C, and customer journey mapping

  • Original language

    Permettre aux entreprises de réussir leur expérience client et employé.

    A chaque interaction avec votre entreprise, le client (B2B ou B2C) forge son opinion et développe son potentiel d’ambassadeur de la marque.

    Teresa Monroe vous aide à optimiser l’expérience client : mesurer la Satisfaction Client et son impact économique sur l’entreprise, identifier les axes stratégiques et opérationnels pour améliorer l’expérience client, renforcer la loyauté et activer le pouvoir de recommandation.

    Les consultants Teresa Monroe sont certifiés Net Promoter Score.

    Expertise : Mesure de la satisfaction et de l’expérience client – Evaluation de la performance de l’entreprise avec ses points forts et point faibles – Identification des attentes clients et l’impact sur leur loyauté - Motivation de l’ensemble des équipes interne pour relever le défi de la culture client – Mesure de la satisfaction des employés – Ratio amélioration satisfaction client vs augmentation du chiffre d’affaires

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