kpam
Entity

  • kpam

    Created in 2004
  • BETA

    Up & running (A)
    Existing signals show a regular activity

  • Social networks

    305 1,440

  • Activities

    consulting

  • Entity types

    SMB

  • Location

    28 Rue Notre Dame des Victoires, 75002 Paris, France

    Paris

    France

  • Employees

    Scale: 11-50

    Estimated: 14

  • Engaged corporates

    12
    2 10

  • Added in Motherbase

    2 years, 3 months ago
Description
  • Value proposition

    [Automatic translation follows] Specialist in customer experience and employee experience

    KPAM is a consulting and research firm specializing in customer experience.
    We offer the most precise and rich method for modeling customer journeys: the Customer Experience Tracker.
    Our new offer, the Mirror Tracker, allows you to compare the experience of your customers and that of your employees across all interactions of the customer journey. Thus, we identify priority projects to be implemented to optimize the customer experience and engage employees. It is the most pragmatic tool for implementing Symmetry of Attention.

    customer experience, customer journey, employee experience, customer experience, customer journey, and employee journey

  • Original language

    Spécialiste de l'expérience client et de l'expérience collaborateur

    KPAM est un cabinet de conseil et d'études spécialiste de l'expérience client.
    Nous proposons la méthode la plus précise et la plus riche pour modéliser les parcours clients : le Tracker de l'expérience client.
    Notre nouvelle offre, le Tracker miroir, permet de mettre en regard l’expérience de vos clients et celle de vos collaborateurs sur toutes les interactions du parcours client. Ainsi, nous identifions les chantiers prioritaires à mettre en oeuvre pour optimiser l'expérience client et engager les collaborateurs. C’est l’outil le plus pragmatique pour mettre en oeuvre la Symétrie des Attentions.

    expérience client, parcours client, expérience collaborateur, customer experience, customer journey, and parcours collaborateur

  • KPAM - Expert de l'expérience clients, collaborateurs, patients, RSE

    KPAM est un cabinet de conseil et d’études spécialiste de l’expérience clients, expérience collaborateurs, expérience patients, expérience RSE.

    • https://www.kpam.fr/
Corporate interactions BETA
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IT services, Computer Games
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IT services, Computer Games 		Not capitalistic
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20 Sep 2019


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Events Services 		Not capitalistic
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