edtech Value proposition
[Automatic translation follows] Advice and training for reception and customer relations professions.
Accueil Quatre Etoiles, a consulting firm in Toulouse since 2007, specializes in corporate reception training. With her experience in luxury hotels and welcoming international customers, Delphine DESERIER offers tailor-made training to optimize your welcome.
Accueil Quatre Étoiles offers you a methodology and tools adapted to your business, integrating into your strategy and your history.
After analyzing your current situation, Accueil Quatre Étoiles offers you training modules on the different reception professions: physical reception, telephone reception, reception in English, etc. These modules are adapted to the size of your company, your activity and to the customers and visitors you receive.
We also advise you in managing difficult situations
Our training methods are based on interactivity with participants, based on their experiences and experiences; the importance of the words and expressions used, the importance of caring for the customer or visitor, listening to their request and the response provided.
Your goal is the satisfaction of your customers and the image of your company – do not hesitate to contact us and together we will define your needs and your program to optimize your welcome.
Advice and training in the reception and customer relations professions, Banking and insurance training, Hotel and catering training, Banking and insurance training, Assistant training - Secretaries, Call center and business center training, Sales and customer relations training, Health Establishment Training, Communication Training, Personal Development Training, Management Training, Housekeeper Training, and CQP HousekeeperOriginal language
Conseils et formation aux métiers de l'accueil et de la relation client.
Accueil Quatre Etoiles, cabinet conseil à Toulouse depuis 2007, est spécialisé dans les formations d'accueil en entreprise. Forte de son expérience en hôtellerie de luxe et accueil de clientèle internationale, Delphine DESERIER vous propose des formations sur mesure pour optimiser votre accueil
Accueil Quatre Étoiles vous propose une méthodologie et des outils adaptés à votre entreprise s'intégrant dans votre stratégie et votre histoire.
Après analyse de votre situation actuelle, Accueil Quatre Étoiles vous propose des modules de formation sur les différents métiers de l'accueil : accueil physique, accueil téléphonique, accueil en anglais… Ces modules sont adaptés à la taille de votre entreprise, à votre activité et aux clients et visiteurs que vous recevez.
Nous vous conseillons également dans la gestion des situations difficiles
Nos méthodes de formation s’appuient sur l’interactivité avec les participants, à partir de leurs vécus et de leurs expériences ; l’importance des mots et expressions utilisés, l’importance de la prise en charge du client ou du visiteur, de l’écoute de sa demande et de la réponse apportée.
Votre objectif est la satisfaction de vos clients et l’image de votre entreprise – n'hésitez pas à nous contacter et nous définirons ensemble vos besoins et votre programme pour optimiser votre accueil.
Conseil et formation dans les métiers de l'accueil et de la relation client, Formations banques assurances, Formation hôtellerie restauration, Formation banques assurances, Formation Assistantes - Secrétaires, Formations centres d'appels et Centre d'affaires, Formations Vente et relation client, Formations Etablissements de Santé, Formations Communication, Formation Développement personnel, Formation Management, Formation Gouvernante, and CQP Employé d'étages
Accueil Quatre Etoiles, Formations et accompagnements aux métiers de l'accueil et de la relation client
Accueil Quatre Etoiles propose des formations et du conseil afin d’améliorer la qualité de l’accueil et l’image de marque des entreprises, des collectivités, des institutions. Accueil Quatre Etoiles vous accompagne en proposant des formations pour optimiser l’accueil physique et téléphonique, l’accueil au restaurant, la création et l’organisation d’un pôle accueil, l’aménagement de l’espace d’accueil. Accueil Quatre Etoiles propose également des formations à la gestion des conflits, des situations difficiles avec les clients, des réclamations.
https://www.accueil-quatre-etoiles.fr/
