Social networks
132 257Activities
Entity types
Location
270 Av. des Frères Lumière, 69730 Genay, France
Genay
France
Employees
Scale: 11-50
Estimated: 11
SIREN
531854586Engaged corporates
2Added in Motherbase
5 years, 6 months ago[Automatic translation follows] E-commerce returns made easy
The return rate can reach up to 20% or 25% and this management generates significant costs. According to the information site dedicated to e-commerce, Internet Retailer, almost 75% of American e-commerce sites cover shipping costs in the event of return of goods. In France, it is still the customer who often covers the costs of returning their product, which has the advantage of reducing return statistics, a helping deterrent effect, but does not really encourage the buyer to show up. fully satisfied with the service.
Solutions intended to increase customer satisfaction while reducing logistical efforts are therefore relevant, with research into new methods of managing returns having a bright future.
Our Concept:
- Reduce return costs for customers or small e-merchants using the parcel relay network.
- Offer innovative solutions to e-retail sites to manage the processing of returns with an IT tool developed locally by Coliback: open return packages, check product conformity, sort, group by category, recycle and return products to suppliers ...
Le retour e-commerce en toute simplicité
Le taux de retour peut atteindre jusqu’à 20% ou 25% et cette gestion engendre des coûts non négligeables. Selon le site d’information dédié à l’e-commerce, Internet Retailer, les sites de e-commerce américains seraient près de 75 % à prendre en charge les frais d’acheminement en cas de retour de la marchandise. En France, c’est encore le client qui assure souvent les coûts du retour de son produit, ce qui a l’avantage de faire diminuer les statistiques de retour, effet dissuasif aidant, mais n’incite pas vraiment l’acheteur à se montrer pleinement satisfait du service.
Des solutions destinées à accroître la satisfaction du client tout en réduisant les efforts logistiques sont donc d’actualité, les recherches de nouvelles méthodes de gestion des retours ayant un bel avenir.
Notre Concept:
- Réduire les frais de retour pour les clients ou petits e-marchands en passant par le réseau de relais colis.
- Proposer des solutions innovantes aux sites e-marchands pour gérer le traitement des retours avec un outil informatique développé en local par Coliback: ouvrir les colis retours, vérifier la conformité des produits, trier, regrouper par catégorie, recycler et renvoyer les produits aux fournisseurs...
Spécialiste de la logistique et de la gestion de flux aller et retour, ColiBack est la solution adaptée à vos besoins.
Corporate | Type | Tweets | Articles | |
---|---|---|---|---|
Retail Chain E-Commerce Events Services | Retail Chain E-Commerce Events Services | Other 6 Mar 2023 | | |
Ve Global Cosmetics, Advertising Services | Ve Global Cosmetics, Advertising Services | Other 15 Sep 2017 | |