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Dorotheenstraße 48, 22301 Hamburg, Germany
Hamburg
Germany
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Scale: 11-50
Estimated: 21
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1 year, 8 months ago[Automatic translation follows] The DISQ is the best quality compass for smart consumers. We ensure better service in Germany.
The German Institute for Service Quality (DISQ) aims to improve service quality in Germany. The market research institute based in Hamburg conducts independent competition analyses and customer surveys for this purpose. Over 2,000 trained testers are deployed throughout Germany. The research projects, which use scientifically recognized methods and service measurement procedures, are managed by a team of sociologists, economists and psychologists. The institute provides consumers with important information for their purchasing decisions. Companies gain valuable information for their own quality management. The DISQ works on behalf of renowned print media and TV stations; studies for companies are not part of the DISQ's range of services.
Das DISQ ist der beste Qualitätskompass für smarte Verbraucher. Wir sorgen für besseren Service in Deutschland.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Das Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg führt zu diesem Zweck unabhängige Wettbewerbsanalysen und Kundenbefragungen durch. Über 2.000 geschulte Tester sind in ganz Deutschland im Einsatz. Die Leitung der Forschungsprojekte, bei denen wissenschaftlich anerkannte Methoden und Service-Messverfahren zum Einsatz kommen, obliegt einem Team aus Soziologen, Ökonomen und Psychologen. Dem Verbraucher liefert das Institut wichtige Anhaltspunkte für seine Kaufentscheidungen. Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen für das eigene Qualitätsmanagement. Das DISQ arbeitet im Auftrag von renommierten Print-Medien und TV-Sendern; Studien für Unternehmen gehören nicht zum Leistungsspektrum des DISQ.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität mit Sitz in Hamburg führt unabhängige Mystery-Shopping-Studien, Tests und Kundenbefragungen durch.
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