kpam
Created in 2004
- BETA
Up & running (A)
Existing signals show a regular activity Social networks
305 1,440Activities
Entity types
Location
28 Rue Notre Dame des Victoires, 75002 Paris, France
Paris
France
Employees
Scale: 11-50
Estimated: 14
Engaged corporates
12
2 10Added in Motherbase
2 years, 3 months ago
consulting Value proposition
[Automatic translation follows] Specialist in customer experience and employee experience
KPAM is a consulting and research firm specializing in customer experience.
We offer the most precise and rich method for modeling customer journeys: the Customer Experience Tracker.
Our new offer, the Mirror Tracker, allows you to compare the experience of your customers and that of your employees across all interactions of the customer journey. Thus, we identify priority projects to be implemented to optimize the customer experience and engage employees. It is the most pragmatic tool for implementing Symmetry of Attention.
customer experience, customer journey, employee experience, customer experience, customer journey, and employee journeyOriginal language
Spécialiste de l'expérience client et de l'expérience collaborateur
KPAM est un cabinet de conseil et d'études spécialiste de l'expérience client.
Nous proposons la méthode la plus précise et la plus riche pour modéliser les parcours clients : le Tracker de l'expérience client.
Notre nouvelle offre, le Tracker miroir, permet de mettre en regard l’expérience de vos clients et celle de vos collaborateurs sur toutes les interactions du parcours client. Ainsi, nous identifions les chantiers prioritaires à mettre en oeuvre pour optimiser l'expérience client et engager les collaborateurs. C’est l’outil le plus pragmatique pour mettre en oeuvre la Symétrie des Attentions.
expérience client, parcours client, expérience collaborateur, customer experience, customer journey, and parcours collaborateur
KPAM - Expert de l'expérience clients, collaborateurs, patients, RSE
KPAM est un cabinet de conseil et d’études spécialiste de l’expérience clients, expérience collaborateurs, expérience patients, expérience RSE.
https://www.kpam.fr/
| Corporate | Type | Tweets | Articles | |
|---|---|---|---|---|
 Carenews, le média des acteurs de l'engagement 🌍📗 Online Audio and Video Media | Carenews, le média des acteurs de l'engagement 🌍📗 Online Audio and Video Media | Other 22 Feb 2024 | | |
 Sanofi Pharmaceutical, Pharmaceutical Manufacturing | Sanofi Pharmaceutical, Pharmaceutical Manufacturing | Other 12 Oct 2023 | | |
 Banque Populaire Banking | Banque Populaire Banking | Other 22 Jan 2019 | | |
 Groupe BPCE Bank, Banking | Groupe BPCE Bank, Banking | Other 10 Apr 2019 | | |
 MACIF Insurance, Health, Mutual insurance | MACIF Insurance, Health, Mutual insurance | Other 6 Jul 2023 | | |
 Apec Grand Est Human ressources, Human Resources Services | Apec Grand Est Human ressources, Human Resources Services | Other 23 Sep 2022 | | |
 Groupe Crédit Agricole Bank, Banking | Groupe Crédit Agricole Bank, Banking | Other 25 Mar 2024 | | |
 BNP Paribas Bank, Banking | BNP Paribas Bank, Banking | Not capitalistic Not partnership Event 11 Apr 2019 | | |
 La Poste Groupe Postal services, Truck Transportation | La Poste Groupe Postal services, Truck Transportation | Not capitalistic Not partnership Event 23 Nov 2023 | | |
 BNP Paribas Cardif Insurance | BNP Paribas Cardif Insurance | Other 28 Sep 2023 | | |